jubilia，你好
感谢你来到 Apple 支持社区！
我了解到你的 iPhone 无法使用面容 ID 下载 App。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：
前往“设置”>“面容 ID 与密码”，在“将面容 ID 用于”下方的“iTunes Store 与 App Store”关闭，然后重新打开。重新启动 iPhone。确保你的 iPhone 已更新至最新系统。（重要：更新系统前，建议备份你的 iPhone。）
如果以上操作步骤未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support
希望可以帮助到你，谢谢！